Notre équipe privilégie la qualité lors de la sélection de ses produits.



Cependant, au cas où vous rencontreriez un problème avec un article, veuillez suivre la procédure suivante indépendamment du délai de 14 jours du droit de rétractation :



1. Contacter le service après vente (SAV) uniquement par mail à l’adresse contact@ohptitbonheur.fr. Vous devrez indiquer vos coordonnées, le numéro de la commande, l’article défectueux et expliquer le problème rencontré avec votre article.



2. Le SAV ouvrira un dossier et reprendra contact avec vous par mail dans les plus brefs délais.



En aucun cas ne nous retourner aucun article sans avoir reçu au préalable un numéro de retour. Les frais de retour sont à votre charge et l’article doit être bien protégé.



Tout colis sans numéro d’autorisation de retour sera automatiquement refusé.



L’équipe Oh petit bonheur